指纹锁比传统机械锁更安全,为何消费者还是不

作者 未知 2019-08-13 02:43  • 

前几天一个做指纹锁的经销商朋友刚和我聊到这个话题。

而且我在贴吧也看到很多市场推广人员发帖说对于一把需要几千元的指纹锁消费者好像并不感冒,市场推广 起来不容易。

作为指纹锁行业一个新媒体运营人员,对于这个问题我深有感触。

随着消费升级,人工智能,智能家居,物联网等概念流行,很容易造成一个假象:

认为某新产品已经很火,很多人都在用,甚至有些人已经认为这个市场很成熟了。

指纹锁就是这么一个前景非常好,但是现阶段仍然处于市场培育期而且推广难的阶段。

据《2017中国智能锁应用与发展白皮书》对于智能指纹锁市场应用现状分析,目前国内的智能锁市场总体渗透率仅2%,年销售约为350万套。

通过这个数据我们发现,智能指纹锁目前在我国论然处于初级发展阶段。

所以各位指纹锁经销商们以及指纹锁厂家还需撸起袖子加油干!

相对比传统的机械锁指纹锁具有安全性高,体验度好,而且还是现代化技术一个产品,为什么指纹锁普及率会这么低呢?

1. 用户习惯问题

最难改变的就是消费者的习惯,目前大部分家庭已经安装了传统机械锁,基本满足了门锁的使用功能和防盗功能。而要让消费者升级需求,例如使用指纹锁更加便利(多种开锁方式),颜值更好,安全性更好,提升生活品质和家庭装修档次这些更高层次的需求。就需要很长一段时间才能普及。因为指纹锁对于消费者来说,利弊太难以判断了。毕竟指纹锁消费者需要付出比传统机械锁多出10来倍价格,到底值得不值得付出这么大成本来改变现状很难决策。所以对于大部分消费者来说,即使了解指纹锁只要周围邻居大部分没有用上指纹锁,就会默认过去的习惯选择。

应对方法:针对用户习惯的问题,目前指纹锁商家最好的办法就是针对特定人群进行市场推广,例如针对需要买房,新房装修这些人群,或者跟某房地产商进行战略合作,针对性的做出一些样板市场。

2. 认知的问题

一个消费者购买一件新产品,一般都要经过5大消费决策流程:即认识阶段--兴趣阶段--评价阶段--试用阶段--采用阶段。目前指纹锁对于大部分消费者来说认识度是非常不够的,目前很多消费者只在互联网上看到过指纹锁,并没有体验过指纹锁或者使用过指纹锁,所以对于产品信任度还是不够。对于买过指纹锁用户来说,用过之后才真正明白指纹锁的好处,这种好处消费者没有亲身体验过是很难知道具体好在哪里,到底有多便利。

应对方法:指纹锁商家应该线上线下相结合,线上做用户体验测评和品牌宣传,降低用户决策成本。线下做指纹锁体验店或者社区推广。让用户真正感受到指纹锁的好处。

3. 价格问题

目前针对C端家庭市场的指纹锁,价格一般都在2000元以上,对于很多普通家庭来说是一笔不小的开销。目前指纹锁价格高主要是在于行业标准不统一,例如现在门锁规格太多,门孔也是千奇百怪。韩国日本和欧美比国内普及率高的原因主要是由于他们行业积累成熟,而且标准统一。这个跟市场结构和国家层面都有很大的关系。站在企业角度来说指纹锁厂家目前只能提升技术水平,提高生产自动化程度以及通过营销上升级让消费者购买成本下降。

应对办法:充分利用互联网,例如通过众筹和团购的营销手段,降低产品体验价格。

4.售后问题

指纹锁安装难以及售后问题也是阻碍指纹锁普及的重要因素,一般一把指纹锁安装都需要花去2-3个小时安装,普通消费者很难买回家里自己动手安装好。指纹锁如果出现问题维修起来也麻烦。

应对方法:提升售后服务品质,让消费者购买没有后顾之忧。

备注:以上内容由“智能锁”原创,更多指纹锁行业最新动态关注微信公众号“门锁”。

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